「業(yè)績倍增案例」吃透“回頭卡”，吃透客戶終身價(jià)值！

瀏覽次數(shù)：459        發(fā)布時(shí)間：2019-04-24 11:10:17

每日一篇“零成本”營銷案例，輕松業(yè)績倍增！

———— 回頭卡 ————

定義：通過超值優(yōu)惠策略，像牽牛一樣，鎖定客戶下一次消費(fèi)或多次消費(fèi)。 

成立條件：活動(dòng)產(chǎn)品是客戶消費(fèi)項(xiàng)目的一部分，或者能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品和項(xiàng)目的消費(fèi)。

————舉例分析————

【案例1】

一家小龍蝦門店，小龍蝦成本25元/斤，零售價(jià)58元/斤，客單價(jià)100元。為了讓客戶多次回頭消費(fèi)。制定策略：

66元購買小龍蝦消費(fèi)券，即可獲得4斤小龍蝦，當(dāng)次消費(fèi)可領(lǐng)1斤，下次消費(fèi)可領(lǐng)1斤，再次消費(fèi)可領(lǐng)2斤，2個(gè)月內(nèi)有效，須在店內(nèi)使用，禁止打包！

58元/斤的小龍蝦，66元購券可兌換4斤價(jià)值232元的小龍蝦，優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在，吸引力十足。當(dāng)次即可兌換1斤相當(dāng)于加8元就預(yù)定了3斤小龍蝦。

4斤小龍蝦成本100，收入66，相當(dāng)于34元鎖定了后兩次消費(fèi)，假設(shè)一桌4人，利潤200左右，相當(dāng)于34元鎖定了400左右的利潤。

【案例2】

游樂場包含眾多娛樂項(xiàng)目，為了提高入園率和銷售額，制定策略：

消費(fèi)任意項(xiàng)目加1元，即可獲得四張價(jià)值100元的摩天輪門票，但是上面有兩個(gè)日期，每次最多消費(fèi)兩張。

顧客會(huì)大概率消費(fèi)其他游樂項(xiàng)目，而這些游樂項(xiàng)目的成本很低，只要有消費(fèi)就有利潤。

【案例3】

一餐廳為了促進(jìn)客戶回頭，制定策略：

消費(fèi)付款時(shí)，客戶可以選出本次消費(fèi)中最滿意的一道菜品，餐廳送出該菜品的免費(fèi)兌換券。

客戶下次消費(fèi)時(shí)可以憑券直接兌換該菜品。須在店內(nèi)消費(fèi)，禁止打包！通過一道菜來鎖定下一次消費(fèi)。

—————總結(jié)—————

今天講的內(nèi)容：如何鎖銷顧客的多次進(jìn)店消費(fèi)，獲取一個(gè)顧客終身的價(jià)值，從而提升提升店鋪的營業(yè)額。

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1、引流：如何讓客戶蜂擁而至？傳播定位：以受眾思維打造立體化傳播渠道。

2、截流：如何讓客戶無法抗拒？營銷定位：滿足消費(fèi)者“消費(fèi)價(jià)值最大化”的剛性需求。

3、回流：為什么讓企業(yè)無法割舍？運(yùn)營定位：建立關(guān)系鏈，鎖定客戶，發(fā)展成鐵桿粉絲。

4、現(xiàn)金流：怎么樣讓企業(yè)裂變發(fā)展？布局定位：掌控企業(yè)經(jīng)營命脈，現(xiàn)金流比利潤更重要。