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紅瓜子早課堂第390期:溝通技巧以及形象設(shè)計(jì)

瀏覽次數(shù):806        發(fā)布時(shí)間:2018-02-06 08:50:50
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各位小伙伴們大家早上好~

臨近年底,許多小伙伴都已上車(chē)回家過(guò)年了呢,依舊奮戰(zhàn)在戰(zhàn)線的你,歸家的心有多迫切呢?


每日一問(wèn):今天你有沒(méi)有學(xué)習(xí)呢?


紅瓜子傳媒每日早課堂7.40依舊準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)今天的內(nèi)容吧!

嗯咳~老規(guī)矩,先來(lái)介紹一遍我們的早課堂:

早課堂是紅瓜子傳媒部分員工自發(fā)組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),在每周一至周五早上7:40分開(kāi)始至8:40進(jìn)行一個(gè)60分鐘

學(xué)習(xí)和自我提升的課堂。



《紅瓜子-早課堂》




▲早課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容


商務(wù)禮儀與公共關(guān)系——金正昆


六、溝通技巧


3. 商務(wù)人員須知的基本職場(chǎng)交談忌語(yǔ)“六不談”:


①. 不能非議國(guó)家和政府;

②. 不涉及秘密;

③. 不涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);

④. 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行,來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;-人格教養(yǎng)問(wèn)題;

⑤. 不談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題;

⑥. 不涉及私人問(wèn)題,特別是在國(guó)際交往中。


4、職場(chǎng)交往有“私人問(wèn)題五不問(wèn)”:


一不問(wèn)收入:痛苦來(lái)自比較,比較令人憤憤不平;

二不問(wèn)年紀(jì):特別是臨近退休者和白領(lǐng)麗人;

三不問(wèn)婚姻家庭;

四不問(wèn)健康狀態(tài):健康問(wèn)題決定未來(lái)的發(fā)展前途;

五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷:英雄不問(wèn)出處,重在現(xiàn)在。


七、形象設(shè)計(jì)


1. 商務(wù)人員的個(gè)人形象代表企業(yè)形象、產(chǎn)品/服務(wù)形象,甚至國(guó)家和民族形象;


2. 何為商務(wù)禮儀中的“形象”?

即外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià):


◆“形象”構(gòu)成的要素:知名度和美譽(yù)度。

◆“形象就是宣傳,形象就是效益,形象就是服務(wù),形象就是生命,形象重于一切”。


3. 設(shè)計(jì)個(gè)人形象注意兩個(gè)方面:


◆設(shè)計(jì)個(gè)人形象最重要的是個(gè)人定位:干什么要像什么;

◆“首輪效應(yīng)”決定了形象好壞的關(guān)鍵點(diǎn):在人際交往中,特別是初次交往中,留給人的第一印象是最重要的。

路遙知馬力日久見(jiàn)人心,但現(xiàn)代社會(huì)給后面的機(jī)會(huì)很少。


4. 個(gè)人形象六要素:儀表(無(wú)異味無(wú)異物)、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。




下面是學(xué)習(xí)見(jiàn)證




愛(ài)學(xué)習(xí),更愛(ài)分享,學(xué)會(huì)之后再分享出來(lái)理解更深刻。



愛(ài)學(xué)習(xí),愛(ài)分享,更愛(ài)運(yùn)動(dòng),保持良好的身體狀況可以幫助我們更好的生活和工作。



揮動(dòng)你的小手,扭動(dòng)你的身軀,跟著節(jié)奏動(dòng)起來(lái)吧~





愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)分享、愛(ài)運(yùn)動(dòng)


每天早晨7.40,帶上你的小本本一起來(lái)吧~

紅瓜子早課堂與你不見(jiàn)不散!